Frequently asked questions

Kumpulan Pertanyaan / Permasalahan Yang Kerap Ditanyakan User
Bagaimana Cara Pemesanannya via site/web? ?
Caranya sangat mudah, dengan ikuti alur pengisian data sebagai berikut : 1. Pilih Paket yang dikehendaki 2. click Booking now 3. Isi Data Lengkap (nama, alamat email, tempat penjemputan) 4. Isi tanggal dan jumlah peserta 5. Lalu Booking sekarang 6. Akan muncul total pembayaran, lalu klik Pesan sekarang 7. Lakukan pembayaran ---> lalu konfirmasi 8. Proses selesai, tunggu kami dan ready to enjoy the destination with us.
Bagaimana Cara Pemesanan Paket yang belum ada di site/web? ?
Sangat mudah, tinggal lakukan chat yang ada di page, tinggal dikonsultasikan, sepakat harga, lakukan payment atau transfer dengan bukti bisa dikirim via WA. Tim Konsultasi Ahli di nomor 0822 3034 4488 (Fajar) atau 0822 2928 1091 (Doni).
Kalau Batal Bagaimana? ?
Bisa melakukan pembatalan, dengan langsung menghubungi tim Exploreds dan pengembalian dana akan disesuaikan dari post pengeluaran yang telah tim keluarkan. DP - pengeluaran = sisa akan dikembalikan secara utuh berikut kesepakatan tentang Pembatalan dan Refund : H-14 keatas : Pengembalian didasarkan (DP- pengeluaran= sisanya akan dikembalikan) atau nett DP H-10 sd H-13 : 75% dari nett DP H-5 sd H-9 : 50% dari nett DP H-2 sd H-4 : 75% dari nett DP H-1 no refund.
Apa itu Nett DP? ?
Exploreds setelah mendapatkan Payment atau DP, akan segera mengurus kebutuhan traveller, khususnya Rombongan seperti Transportasi, Penginapan dan Makan Prasmanan dengan tujuan lock date (booking). Jadi nett DP didasarkan dari payment/DP sahabat traveller yang sudah dialokasikan untuk lock date. sisanya adalah nett DP, dan perhitungan secara transparan dengan menggunakan bukti Nota..
Bagaimana kalau tidak ada dalam pilihan kota penjemputan? ?
Tidak perlu khawatir, klik saja satu-satunya pilihan dalam paket tersebut. misal Malang, maka penjemputan Free area Malang baik itu STASIUN Kereta Api, BANDARA atau PENGINAPAN dll..
Bagaimana kalau ingin penjemputan di kota lain yang tidak ada dalam pilihan? ?
Tinggal konsultasikan dengan tim Exploreds, dan tim akan segera menghitung additional Cost (biaya tambahannnya).
Apa yang dimaksud dengan CUSTOM DESTINATION? ?
Adalah destinasi yang sesuai dengan permintaan sahabat traveller. Baik tujuan destinasi, penginapan, transportasi yang diinginkan dan fasilitas lainnya yang diinginkan..
Apabila jumlah peserta yang berangkat kurang dari yang telah disepakati (invoice) apakah sama harga per pax dari yang telah disepakati? berapa yang harus dibayarkan? ?
Untuk custom destinasi, apabila jumlah peserta berkurang "misal dari 12 orang menjadi 10 orang" maka yang harus dibayar tetap 12 orang. dan apabila lebih maka ada penambahan dengan pengalian harga per pax. sedangkan untuk paket yang ada di site, cukup ditentukan saja jumlah peserta fix-nya lalu lakukan pembayaran..
Apakah bisa melakukan pemesanan dengan menghubungi salah satu tim Exploreds? ?
Dengan senang hati tim Exploreds membantu dalam transaksi, bisa langsung kontak dengan tim di Call/WA : 0822 3034 4488/0822 2928 1091.
Apakah semua paket Wisata yang ditawarkan Exploreds Tour include Asuransi? ?
Semua paket belum include, dan Asuransi bagi kami adalah optional buat sahabat traveller, jikalau berkenan dengan asuransi maka akan ada additional cost (biaya tambahan) dan Tim akan membantu dalam input data atau pendaftaran asuransi perjalanan..